Kedves Vendégünk!
Köszöntjük szállodánkban!
Reméljük, kellemesen érzik magukat a LifeStyle Hotel Mátrában, testileg-lelkileg sikerül
feltöltődniük, s élményekkel gazdagodva térnek vissza otthonukba.
Ebben a tájékoztatóban megpróbálunk választ adni minden olyan kérdésre, mely Önökben tartózkodásuk alatt esetlegesen felmerülhet ill. igyekeztünk minden lényeges információt összegyűjteni Önöknek, amely megkönnyítheti a tájékozódást.
Ha mégis akadna olyan kérdésük, melyre a tájékoztatóban nem kaptak választ, kérdezzék kollégáinkat, akik szívesen segítenek, vagy hívják a Recepciót (9999 melléken vagy +36 30 082 8493 telefonszámon) készséggel állunk rendelkezésükre.
Kellemes pihenést kíván Önöknek
a LifeStyle Hotel Mátra csapata
Szállodai szolgáltatások abc rendben:
Ablak: Kérjük, amikor elhagyja szobáját, szíveskedjék az ablakot bezárni. A fűtés/légkondicionálás automatikusan kikapcsol az ablak nyitásakor.
Adapter (dugalj): Ha nemzetközi használatra alkalmas átalakítóra van szüksége, kérjük forduljon Recepciónkhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Ágyak: Szobáinkban a Yatas Bedding kimondottan szállodai pihenésre kialakított Premier Pro Pocket 1000 típusú matracai találhatók. A 28 centiméteres vastagságú matrac megfelelően alátámasztja a derék, hát, fej, nyak és térd területeit, és a nagy sűrűségű habrétegeknek köszönhetően segít megőrizni a gerinc természetes S formáját. A matracok és a boxspring ágytestek mérete szobáinkban: 90*200 cm kivétel Lifestyle lakosztályaink, melyekben 100*200 cm.
Ajándéktárgyak: A szállodával kapcsolatos ajándéktárgyak a recepción vásárolhatók.
Ajándékutalvány: Ajándékozzon élményt és pihenést, lepje meg szeretteit ajándékutalvánnyal, amely megvásárolható a Recepción vagy honlapunkon.
Ajtó: Amikor elhagyja szobáját, szíveskedjék meggyőződni arról, hogy az ajtót zárva hagyta. Elegendő az ajtót behúzni, esetleg a kártya ajtózárhoz való érintése szükséges lehet.
Akadálymentesítés: A szálloda valamennyi helyisége megközelíthető kerekesszékkel érkező vendégeink számára is. Több erre a célra kialakított szobával rendelkezünk. Az akadálymentes szoba felszereltsége megegyezik a standard szobáéval, azonban mérete nagyobb, a zuhanyzó rész akadálymentesített, illetve vészcsengővel felszerelt.
A fürdő medencéinél nem működik beemelő szerkezet.
Allergén táblázat: Allergén táblázatunkról pontos tájékoztatást kap, hogy az általunk kínált ételek milyen allergiát vagy intoleranciát kiváltó összetevőket tartalmaznak. Amennyiben az étkezéssel kapcsolatban Bármilyen kérése van, kérjük jelezze azt munkatársainknak, akár a foglaláskor, akár érkezéskor, illetve az étteremben. Bármilyen egyedi kéréssel keresse étteremvezető kollégáinkat bizalommal, amennyiben kínálatunkban nem találja meg a legkedvezőbbet.
Antiallergén ágynemű: Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.
Asztalfoglalás: Kérjük, jelezze szándékát az étteremvezető munkatársunknál 07.00-22.00 között, vagy a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Asztalitenisz: Vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Asztali töltő: Ha töltőállomásra (különböző elektromos eszközök feltöltésére alkalmas eszköz) lenne szüksége kérjük érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Ágynemű csere: Kollégáink az ágyneműcserét minden harmadik napon végzik, kérésére ágyneműjét naponta cseréljük felár ellenében. Ágynemű csere igényével kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
ATM automata: A legközelebbi automata Gyöngyösön (17 km) található, a SPAR áruháznál.
Autószerviz: Kérjük, érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Babacsomag: Gyermekekkel érkező vendégeink részére az alábbi eszközöket tudjuk díjmentesen biztosítani: babaágy, babakád, bébiőr, bili, cumisüveg melegítő, fellépő, WC-szűkítő, vízforraló, etetőszék az étteremben. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Bankkártyák: Szállodánkban mód van készpénzes fizetés mellett bankkártyás/hitelkártyás fizetésre is. Elfogadott bank- és hitelkártyák: AMEX, Eurocard, Maestro, MasterCard, Visa, OTP, MKB, K&H Széchenyi Pihenő Kártya.
Bár: Szállodánkban két Bár üzemel, a földszinti PIRIT Bár és az Amthyst Spa-ban található JÁDE Bár. További információkat a megfelelő címszavak alatt olvashat.
Babaágy: Utazó vagy rácsos ágy kisgyermekek számára igényelhető. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Bejelentkezés/check-in: Szobáink érkezés napján 15.00 órától foglalhatók el. Korai érkezés felár ellenében, a recepción vehető igénybe.
2021. szeptember 1-jétől Magyarországon a szálláshely-szolgáltató érkeztetéskor minden vendég törvényben meghatározott személyes adatát okmányolvasón vagy manuálisan rögzíteni köteles.
A rendelet értelmében a törvényben előírt (A turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény) személyes adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti. Abban az esetben, ha a jogszabályi előírások okán (igazolvány hiánya) kerül lemondásra a foglalás, a visszaigazolásban szereplő lemondási feltételek érvényesek.
Biblia: Minden szobában, az éjjeli szekrény alsó polcán található.
Billiárd: A recepció melletti játékteremben található, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Biztonság: Kérjük, hogy a biztonsága érdekében mindig zárja be a szobaajtót, ha aludni tér vagy ha elhagyja a szobát. A szállodában biztonsági szolgálat működik illetve kamerával megfigyelt a parkoló és a közösségi helyiségek.
Borotva és borotvahab: Vendégeink a recepción vásárolhatnak meg új, egyesével csomagolt borotvát és habot. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Bowling: A PIRIT Bár melletti helyiségben található, igénybevételéről kérjük érdeklődjön a bárban dolgozó kollégáinknál. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel.
Buszjáratok: A mindenkori VOLÁN menetrend szerint. Kérjük, érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Cipőápoló eszközök: A szobában a szekrényben található cipőkanál és tisztítószivacs, melyek térítésmentesen állnak vendégeink rendelkezésére.
Cipőtisztítás: Cipőtisztítógép a főbejáratnál vehető igénybe.
Concierge: Amennyiben programlehetőségekről, jegyfoglalásról, transzferről, stb. szeretne érdeklődni, Recepciónk 0-24 óra között áll rendelkezésükre.
Csocsó: A recepció melletti játékteremben található, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Csomaghordás: Kérésével kérjük forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Csomagmegőrzés/csomagszoba: Kérésével kérjük forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Csúszásgátló: Vendégeink részére korlátozott számban díjmentesen biztosítjuk. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Darts: A recepció melletti játékteremben található, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Diétás és vegetáriánus ételek: Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Az étkezéseknél ügyelünk egészségére, speciális kérésekkel (diéták, vegetáriánus étkezések) kérje a szálloda éttermének segítségét.
Dohányzás: A törvényi előírásoknak megfelelően Szállodánk teljes területe nemdohányzó, dohányzásra csak a szabadban, az arra kijelölt helyen van lehetőség. A tűzjelző berendezés dohányzás általi bekapcsolása esetén a tűzoltóság kiszállási díját tovább számlázzuk a felelős felé.
Ebéd: ARAGONIT Éttermünkben minden nap 12:00-16:30 között választhatnak a la carte étlapunkról, a PIRIT és JÁDE Bárokban 12:00-18:00 között választhatnak snack étlapunkról. Snack étel rendelést 17.30-ig vesznek fel a bárok.
Elektromos áram: A szállodában230V vételezhető, a szobákban a szobakártyákat a fali egységbe kell behelyezni ahhoz, hogy a rendszer működésbe lépjen. A szobai hálózat nem tesz lehetővé nagy teljesítményű elektromos egységek működtetését.
Elektromos autótöltő: Parkolónkban 6 db autó töltésére alkalmas töltő található. A töltéshez le kell tölteni okostelefonjára a PARKL töltőhálózat applikációját. A töltést csak ezen az applikáción keresztül fogja tudni elindítani és megállítani az autó csatlakoztatása után, és a fizetés is itt történik bankkártyával. A töltés díja 185 Ft /kWh. A töltéshez legyenek kedvesek a saját autójuk TYPE 2-es típusú csatlakozóját magukkal hozni, illetve töltőhálózatunk max. teljesítménye 22,0 kW.
Elsősegély: Szállodánk wellness részlegén, az S2 szinten található elsősegélynyújtó felszereléssel ellátott elsősegélynyújtó helyiség 08:00 és 21:00 óra között. Lázmérő és sebtapasz a Recepción igényelhető.
Elutazás, kijelentkezés: Elutazás napján a szoba 11.00 óráig (csoportok esetében 10.00 óráig) áll Vendégeink rendelkezésére. A gördülékeny kijelentkezés érdekében már az elutazást megelőző este lehetőség van a számla kiegyenlítésére. Késői kijelentkezésről a megfelelő bekezdésben tájékozódhat.
Elveszett tárgyak: Ha elvesztette értéktárgyát, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Esernyő: Esernyő a szálloda Recepcióján áll rendelkezésre.
Extra párna, pléd és takaró: Extra igényével kérjük forduljon a Recepcióhoz. Térítésmentes szolgáltatás. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Ébresztés: Ébresztést a Recepciótól kérhet. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Étterem: Szállodánk ARAGONIT Éttermében a reggeli és a vacsora büfé rendszerben áll rendelkezésre, délben a ’la carte étlapról tudnak választani.
Nyitva tartás: reggeli 07:00 – 10:00; ebéd 12:00 – 16:30; vacsora 18:00 – 21:00
Speciális étkezési igényüket, kéréseiket, kérjük, hogy előre egyeztessék kollégáinkkal.
Félpanzió: a félpanzió keretében büféreggelit és büfévacsorát vehetnek igénybe Vendégeink a megadott időpontokban: reggeli 07:00 – 10:00, vacsora 18:00 – 21:00.
Fénymásolás, nyomtatás: Vendégeink a szálloda Recepcióján fénymásolást igénybe vehetnek. díjmentesen. Az 1.emeleten található kis tárgyalóban privát , elkülönített helyiségben a számítógépet és nyomtatót díjmentesen vehetik igénybe vendégeink.
Fésű: Vendégeink a recepción vásárolhatnak meg új, egyesével csomagolt fésűt. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Fitness terem: Szállodánk wellness részlegén kardiogépekkel felszerelt, parkra néző fitness terem is Vendégeink rendelkezésére áll, amely az AMETHYST SPA Recepcióján keresztül közelíthető meg. Nyitva tartás: 08:00-21:00 óra között. Információ a Wellness Recepción, a 9003-as melléken vagy a +36 30 082 8502 telefonszámon.
Fizetési módok : Szállodánkban készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (AMEX, VISA, Maestro, Eurocard, Mastercard), Széchenyi Pihenő kártyával ( OTP, MKB, K&H )és a szálloda által kibocsájtott ajándékutalvánnyal és értékutalvánnyal is fizethet.
Fogkefe és fogkrém Vendégeink a recepción vásárolhatnak meg új, egyesével csomagolt fogkefét és fogkrémet. Kérjük, igény esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Függöny: Minden szobánkban fényáteresztő függöny van, mely meggátolja hogy a szobába kívülről be lehessen látni illetve black out függöny is amely nappali fényviszonyok mellett is teljes elsötétítést biztosít.
Fürdőköpeny: Minden szobába fürdőköpenyt készítünk be vendégeink számára. Amennyiben speciális méretű köpenyre van szüksége, kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Fürdőszobai alapfelszereltség: különálló zuhany és wc vagy kád és wc, védőfal, mosdókagyló, mosható kilépőszőnyeg, megfelelő világítás a mosdókagylónál, tükör szabad konnektorral, mozgatható kozmetikai borotválkozótükör, törülközőtartó, fogmosó pohár, pipere bekészítés, papír kozmetikai kendő, tartalék wc papír, személyenként 1db kéztörlő és 1 db fürdőlepedő, fürdőköntös, hajszárító, szemetes.
Fürdőszobai szék: Kérésre korlátozott számban biztosítunk, kérjük forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Fűtés: Információ a hőmérsékletszabályozás címszó alatt található.
Gőzkabin: A wellness területén található. Információ a Wellness Recepción, a 9003-as melléken vagy a +36 30 082 8502 telefonszámon.
Gyermekágy: Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Gyermekjátszó: Szállodánk S2 szintjén található a gyermek játszószoba melynek nyitvatartási ideje 08:00-20:00 óra között, kültéri játszótér pedig a parkban (mászótorony csúszdával, hinta, libikóka). Az animációs programokról a Wellness Recepción és a Hotel Recepción is kérhet tájékoztatást.
Gyógyszertár: Gyöngyösön található a legközelebbi Gyógyszertár. Nyitvatartási idejéről Recepciónkon érdeklődhet. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Hajszárító: A hajszárító a fürdőszobában fixen rögzítve található.
Házi kedvencek (kutya, macska): A szálloda kijelölt, S1 szinten lévő standard szobáiba maximum 25 kg-os, háziállat a vendég felügyeletével, térítés ellenében bevihető. A közös helyiségeket a többi szállóvendég nyugalmát nem zavarva, kizárólag a szállodai szoba megközelítéséhez használhatják, de egyéb helyiségeit, úgy mint étterem, wellness teljes területe, fitness terem nem látogathatják. A vendég teljeskörűen felelős a behozott állat által esetlegesen okozott károkért. A szálloda vezetősége fenntartja a jogot, hogy ha úgy ítéli meg, hogy a behozott kisállat zavarja a szálloda rendeltetésszerű üzemeltetését vagy a többi szállóvendég nyugalmát, akkor megtagadhatja a kisállat további, szállodában történő elhelyezését. Kérjük a házikedvenc oltási könyvét és a szájkosarát legyenek kedvesek elhozni.
Hitelkártyák: Információk a bankkártyák címszó alatt olvashatók.
Hírlevél: Amennyiben folyamatosan értesülni szeretne szállodai akcióinkról, honlapunkon tud feliratkozni hírlevelünkre. www.lifestylehotelmatra.hu
Hőmérsékletszabályozás: A szobai termosztátok segítségével az alap hőmérséklethez képest (21°C) a termosztát +/- irányba történő tekerésével 2 fokkal lehetséges feljebb vagy lejjebb állítani. Emellett a befúvás intenzitása változtatható az AUTO – 0 – 1 – 2 – 3 fokozatkapcsoló segítségével.
Információ: Bármilyen, itt fel nem sorolt kérdésével kérjük, forduljon a Recepcióhoz, ahol munkatársunk szívesen segít. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Információs anyagok a régióról: megtalálhatók a recepción, további kérdés esetén kérje recepciós kollegáink segítségét!
Ingyenesen hívható segélyhívók:
Mentő 104
Rendőrség 107
Tűzoltóság 105
Általános segélyhívó 112
Internet: A szálloda közösségi helyiségeiben és a szobákban vezeték nélküli (Wi-Fi) internet áll rendelkezésre díjmentesen. A bejelentkezéshez szükséges jelszót érkezéskor kapja meg a recepción. Az 1.emeleten található kis tárgyalóban található számítógépet és nyomtatót díjmentesen vehetik igénybe vendégeink.
Internettel rendelkező laptop a szobába: kérésére szívesen biztosítunk korlátozott számban, kérje recepciós kollégánk segítségét. Kérjük visszaadás előtt minden Ön által letöltött adatot legyen kedves törölni a gépről. A gépen maradt adatokért nem vállalunk felelősséget.
Istentisztelet: Az istentiszteletek kezdési időpontját és a templomok címét kérje a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Íróeszközök: A szobában jegyzettömb és toll található. Levélpapír és boríték mappában található, pótlás esetén forduljon a szobaasszonyokhoz.
JÁDE Bár: A wellness szinten, a medence térből elérhető. Nyitva tartás: minden nap 10:00-18:00 óra között. A wellness részleg igénybevételéhez illő italokon kívül, (melyeket műanyag poharakban szolgálunk fel), snack ételek is rendelhetők. Snack étel rendelést 17.30-ig vesz fel a bár.
Játékok: Vendégeinknek díjmentesen biztosítunk társasjátékokat, kártyát, illetve x-boxot, igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción.. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Játszószoba: Információ a gyerekjátszó címszó alatt.
Kamerarendszer: szállodánk közösségi helyiségeiben illetve parkolójában biztonsági kamerarendszer működik.
Kártérítés: A gondatlanságból vagy szándékosan okozott kárt a szálloda az okozóval megtérítteti.
Kávégép a szobában: A lakosztályokban kapszulás kávégép található, mely napi 1-1 db/fő ingyenes kávékapszula és teafilter bekészítést tartalmaz, mely érkezéskor teljes feltöltéssel várja érkező vendégeinket. Pótlását kérjük jelezze a Recepción.
Kerékpár- és sítároló: Kérjük, forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Képeslap, levelek kezelése: Megírt képeslapjait és leveleit a Recepció átveszi, és a postára eljuttatja. Kérjük, érdeklődjön a Recepción.
Kérem, ne zavarjanak: Ha nem szeretné, hogy zavarják, kérjük akassza a „Kérem ne zavarjanak” feliratú táblát kívülről az ajtókilincsre. Egész napos „Ne zavarj tábla” tapasztalása során délután munkatársunk biztonsági okból mindenképpen bemegy a szobába, kérem erre legyen tekintettel.
Késői kijelentkezés: Szállodánkban lehetőség van késői elutazásra, foglaltságunktól függően, így szoba hosszabbítást követően a wellness részleg is igénybe vehető. A lehetőségekről és árakról kérjük a Recepción érdeklődjön.
Kirándulások: Kirándulásokkal, aktuális kulturális programokkal kapcsolatos információért és tanácsért forduljon a Recepcióhoz. Animátorunk által szervezett kirándulásról kérjük a Wellness Recepción érdeklődjön. Térképet a Recepció biztosít.
Klímaberendezés:Szállodánk szobái és közösségi terei légkondicionáltak. A szobájában található egyedi szabályozó az Ön kényelmét szolgálja. A klímaberendezés hatékony működése érdekében kérjük az ablakokat zárva tartani. Bővebben a hőmérsékletszabályozás címszó alatt.
Korai érkezés: Lehetőség van korai érkezésre foglaltságunktól függően, így a foglalás során történt egyeztetés alapján korai érkezést követően a wellness részleg is igénybe vehető. A lehetőségekről és árakról kérjük a Recepción érdeklődjön.
Kozmetika: Selvert arckezelések vehetők igénybe wellness részlegünkön, a kezelésekkel kapcsolatos részletes információt a Wellness Recepción adnak kollégáink.
Központi széf: A szálloda Recepcióján található központi széf igénybevételére is van lehetőség díjmentesen. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Látnivalók a környéken: Környékünk nevezetességeivel, látnivalóival és programokkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a Recepción.
Látogatók: Kérjük, amennyiben látogatója érkezik, szíveskedjék erről a Recepciót tájékoztatni!
Légkondicionáló: Információ a hőmérsékletszabályozás címszó alatt.
Lift: A szállodában 2 személylift üzemel. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használják!
Lisztérzékenység: Gluténmentes étkezést tudunk biztosítani, de a teljes gluténmentességet az esetleges keresztszennyeződések miatt nem tudjuk garantálni, mivel az ételek nem elkülönített helyiségben készülnek. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción. A helyszínen kérjék bátran Étteremvezetőink segítségét a megfelelő ételek kiválasztásához.
Londiner szolgálat: Vendégeink részére díjmentesen biztosítjuk. Kérjük érdeklődjön a Recepción. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Masszázsok, kezelések:Az AMETHYST Spa különleges kezelésekkel várja. Információ és időpont egyeztetés a Spa Recepción, a 9003-as melléken vagy a +36 30 082 8502 telefonszámon.
Mágneskártya: A szállodai szobák ajtói mágneskártyával működnek. A kártyát a zárszerkezeten található olvasóhoz illesztve juthatunk be a szobába. A szobába lépve az ajtón belüli fali kapcsolóba kell helyezni, amely a szobai áramellátást teszi lehetővé. Elutazáskor a kártyát kérjük a Recepción leadni. A le nem adott kártyákért kártérítést számolhatunk fel.
Medencék:
Beltéri medencék: Úszó-, élménymedence 2db jakuzzival, pezsgőággyal, panorámás kilátással, Élménymedence 3 pezsgőággyal és a medencéhez kapcsolódó sodrófolyosóval, Gyermekmedence mesébe illő kilátással.
Kültéri medencék: Kültéri élménymedence, kültéri jakuzzi
A kültéri medencék június-szeptember között időjárás függvényében használhatók 09:00-21:00 óra között.
Medencéinkben nem termálvíz található.
Bővebb információt a Wellness Recepción és honlapunkon kaphatnak. https://lifestylehotelmatra.hu/wellness/
Medical wellness: wellness részlegünkön speciális, medical wellness kezelések vehetők igénybe, amelyek a test teljes körű regenerálódását célozza. Kezeléseink: Holt-tengeri lebegés, Hyperbár (túlnyomásos oxigén terápia), Krioszauna, Nyirokcsizma. Bővebb információt a Wellness Recepción kaphatnak.
Menekülési útvonal:Tűz esetén kövesse a szobaajtón látható menekülési útvonalat, illetve munkatársaink utasításait.
Minibár:Kollégáink a minibárt naponta 15:00 óráig töltik fel. Kérjük, hogy elutazáskor fogyasztását a Recepción egyenlítse ki.
Mosatás:Szállodánkban mosodai szolgáltatást nyújtunk vendégeink számára térítés ellenében. Kérjük, hogy használja a szobában található mosatási zsákot és listát, mely a felszámított díjakat is tartalmazza, amit a recepcióra kérünk leadni reggel 09:00 óráig. 09:00 óra előtti leadásnál a megbízást 9 órán belül tudjuk teljesíteni. Kivétel hétvégén és ünnepnapokon. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Mozgáskorlátozottak részére kialakított szoba: Szállodánk 2 mozgáskorlátozottak számára kialakított szobával rendelkezik. Az akadálymentes szoba felszereltsége megegyezik a standard szobáéval, azonban mérete nagyobb, a zuhanyzó rész akadálymentesített, illetve vészcsengővel felszerelt. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Műszaki szolgálat: Kérjük a tapasztalt hibát a szálloda Recepcióján szíveskedjék jelezni. További információért hívja a Recepciót. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Naprakész hírforrás a szobában: Okostelevízióink belföldi és nemzetközi hírcsatornáin tájékozódhat a hírekről.
Natúr wellness:A tradicionális, fürdőruha nélküli szaunázás híveit 2 élményzuhany, natúr finn szauna és pihenőszoba várja. Kérjük igényét előre jelezze a Wellness Recepción.
Wellness Recepció telefonszáma: 9003 mellék vagy +36 30 082 8502
Orvos:Amennyiben orvosi segítségre van szüksége, keresse a Recepciót. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Panasz Panaszával, észrevételeivel kérjük, tartózkodása alatt forduljon a Recepcióhoz, hogy esetleges problémáit minél gyorsabban orvosolhassuk.
Papír kozmetikai kendő: Vendégeink részére díjmentesen biztosítjuk. Kérjük, pótlás esetén forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Papucs:A szobákban található díjmentesen bekészítve.
Parkoló: A ki- és bepakolás idejére lehetőség van a szálloda főbejárata előtt személygépkocsival megállni. Ezt követően a szálloda vendégei részére térítésmentesen biztosítjuk az őrzés nélküli parkolóhelyet. A parkolóban elhelyezett gépjárművekért nem vállalunk felelősséget.
Buszok parkolása a parkoló leghátsó sorában lehetséges.
Párnamenü: Kérjük keresse a szobában elhelyezett „Párna menü” tájékoztatónkat és jelezze igényét kollegáinknak! Térítésmentes szolgáltatás.
Petanque: Vendégeink részére díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Pénzváltás: Szállodánkban pénzváltás nem működik, számlafizetésre Euro-t elfogadunk. Pénzváltással kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a Recepción.
PIRIT Bár: A szálloda földszintjén található Lobby Bárban italokat, koktélokat, kávé- és tea-különlegességeket fogyaszthatnak, emellett snack ételeket kóstolhatnak. Nyitva tartás: naponta 10:00–23:00 óra között. Snack étel rendelést 17.30-ig vesz fel a bár.
Posta: Kérjük, érdeklődjön a Recepción.
Pótágy:Egyes szobák pótágyazhatók. Pótágyak korlátozott számban állnak rendelkezésre. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.
Privát wellness: Időpont egyeztetés a Wellness Recepción.
Programszervezés: Animátorunk kül- és beltéri programokkal teszi aktívvá vendégeink tartózkodását. Az animációs programok megtalálhatók a Hotel Recepción és a Wellness Recepción.
Rádió:Rádió szolgáltatás elérhető a szoba televízióján.
Recepció: Recepciónk folyamatos nyitva tartás mellett üzemel, 00:00 – 24:00 óra között. A recepció személyzete a magyar mellett 1 idegennyelvet is beszél. Bármilyen kérésével, problémájával kérjük forduljanak kollégáinkhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Reggeli: Szállodánk Aragonit éttermében minden nap 07:00-10:00 óra között bőséges svédasztalos reggelivel várjuk.
Reggeli a szobában: A szobában találja meg a reggeli szobakártyát, melyet kitöltve szíveskedjen legkésőbb előző este 20:00 óráig leadni a Recepción.
Régiós ételek: keresse régiós kínálatunkat a büféreggelinél, és régióra jellemző ételeinket a svédasztalos vacsora kínálatában.
Relax szoba: Wellness részlegünkön zavartalanul pihenhet és töltődhet fel a relax szobában
Rendezvény: Szállodánkban 5 rendezvény terem található, amely privát és céges események kiváló helyszíne lehet. Rendezvényekkel kapcsolatosan kérjük keresse a recepciót, vagy rendezvény értékesítő kollégáinkat az event@hilarishotels.hu email címen.
További részletek a különtermekről: https://lifestylehotelmatra.hu/rendezvenyek/
Ruházat:Kérjük vendégeinket, hogy az éttermet megfelelő öltözékben látogassák. Kérjük, mellőzzék a szabadidőruha és a fürdőköpeny viselését.
Ruhaszárító: A szobákban elhelyezett kinyitható ruhaszárító vehető igénybe.
Sampon: A zuhanyfülkékben található tusfürdő és sampon egyben.
Sípálya: A legközelebbi működő sípálya szállodánktól kb. 15 km-re található Mátraszentistváni Sípark. A nyitva tartással és az igénybevételi lehetőségekkel kapcsolatosan kérjük, forduljon a Recepcióhoz.
Sport és szabadidős tevékenység:Napi sport- és wellness ajánlatunkról a Wellness Recepcióján kaphat bővebb tájékoztatást. A szálloda környékén, az évszaknak megfelelően: túrázás, nordic walking, síelés, szánkózás, kerékpározás, segway, gokart. A következő kültéri sportokhoz tudunk biztosítani eszközöket: nordic walking, szánkózás, tollaslabda, petanque, teqball, ping-pong. Beltéri sportlehetőség: fitness, bowling, billiárd, darts, csocsó. Részletek a szálloda Recepcióján.
Szauna: A Wellness területén található. Szaunavilágunkban 4 fajta szaunával várjuk a különleges kikapcsolódásra és tökéletes harmóniára vágyó vendégeinket. Bővebb tájékoztatásért forduljon Wellness Recepciónkhoz.
Finn szauna
Bioszauna
Kültéri hordó szauna
Infraszauna – a modern idők szaunája
Aromakamra – a szaunázás esszenciája
Gőzkamra – a „belső zuhany”
Szaunavilághoz kapcsolódóan élményzuhany-barlang, merülődézsa és jégkút is várja a felfrissülésre vágyókat.
Naponta egy alkalommal Vendégeinknek lehetőségük van különféle szauna ceremóniák kipróbálására.
Pontos időpontokról és a szezonális különlegességekről érdeklődj a Wellness recepcióján, ahol kollégáink örömmel válaszolnak a kérdéseidre.
Szaunalepedő: A Spa Recepción található. Szaunázáskor kérjük, használja a szauna lepedőt.
Számítástechnikai segítség: Kérjük, forduljon a Recepcióhoz!
Számlafizetés: Szállodai számláját elutazása előtti este is rendezheti, amellyel forgalmas időszakokban a délelőtti órák várakozását válthatja ki. Ezek tartalmazzák az addig igénybe vett szolgáltatásokat és azok ellenértékét. Céges számla igényét kérjük jelezze előre foglaláskor!
Széf a szobában:Értékei és pénze tárolására megfelelő méretű széf áll díjmentesen rendelkezésére a szobában. A széf használata során ajtajának bezárását követően adja meg legalább 4-jegyű szám kombinációját, majd nyomja meg a CLOSE gombot. A széf a kombináció ismételt beütésével nyílik. A széfen kívül tárolt értékekért szállodánk nem vállal felelősséget.
Szék a fürdőszobában:Ha a fürdőszobában székre lenne szüksége, a Recepción jelezheti igényét.
Szobafoglalás: Ajánlatkérés vagy foglalás esetén honlapunk megfelelő ablakára kattintva a legegyszerűbb módon kaphat felvilágosítást árainkról vagy foglalhatja le szobáját a kívánt időszakra. www.lifestylehotelmatra.hu Következő foglalását akár Recepciónkon is megteheti.
Szobai általános felszereltség: Egyénileg szabályozható légkondicionálás, nagyképernyős okostelevízió, telefon, nagy sávszélességű Wifi hozzáférés ,minibár, szobai széf ,bőröndtartó ,megfelelő méretű ruhásszekrény, polcok a fehérneműk részére, megfelelő számú különböző típusú vállfa, külön fogas/ruhaakasztó, íróasztal, megfelelő megvilágítással, éjjeli szekrény, megfelelő számú szabad konnektor, olvasólámpa, férőhelyenként 1db kárpitozott szék, papírkosár, fürdőszoba zuhanyzóval vagy káddal ,higiéniai és kozmetikai ápoló készlet, hajszárító ,kozmetikai tükör, fürdőköntös.
Szobakulcs:A szállodai szobák ajtaja mágneskártyával nyílik.
Szobaszerviz: A szobaszervíz menüt a szobában találja. Rendelését a +36 30 082 8458 telefonszámon adhatja le.
Szobai állandó bekészítés: Szobáinkban található smink vatta, fültisztító, testápoló, hajkondícionáló, papír kozmetikai kendő, higiéniai tasak, toalettpapír, zuhanysapka, varrókészlet, cipőkanál, szöszkefe, mosodai zsák, cipőtisztító szivacs, papucs. Tusfürdő, sampon és folyékony szappan fixen rögzítve található a fürdőben. Amennyiben egyéb higiéniai termékekre lenne szüksége, a recepció shopban megtalálja.
Szobai rendelhető bekészítés: Meglepetésként vagy csak kényelme érdekében bekészítést kérhet szobájába (gyümölcstál, ital, virág). Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.
Szobaszámla: Vendégeink kényelme érdekében fogyasztásukat szobaszámlájukhoz terhelhetik, melyet elegendő távozáskor a recepción rendezni. Igény esetén a helyszínen, készpénzzel vagy bankkártyával is rendezhetőek a rendelések, kivétel a Jade bárban illetve az Ametyst Spa területén.
Szolárium: Térítés ellenében igénybevehető szolgáltatás.Időpont egyeztetés a Wellness Recepción .
Talált tárgyak: A talált tárgyakat a recepción kérjük legyenek kedvesek leadni, ahol azt nyilvántartásba veszik. A tárolásra alkalmas tárgyakat a szálloda 3 hónapig őrzi.
Takarítás: A szálloda szobáinak takarítása minden nap 9:00 és 15:00 között történik. A szobákban elhelyezett „Takarítást kérek!” figyelmeztető tábla kilincsre helyezésével tudják jelezni a vendégek a plusz takarítás igényüket.
Taxirendelés: Kérjük forduljon a Recepcióhoz. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493
Telefon: A szobákban elhelyezett készülékek szállodán belüli és szállodán kívüli hívásokra is alkalmas. Használati utasítás és a szállodában elérhető telefonmellékek listája a készülékek mellett találhatóak.
A szállodán belüli telefonhívások díjmentesek. A szobatelefon külső vonalának használata díjköteles. A szálloda a telefonálás költségét a szolgáltató telefontársaság díjai alapján szállodai felárral terheli automatikusan a vendég szobaszámlájára.
Televízió: Minden szobánknagyképernyős okostelevízióval van felszerelve, lakosztályainkban a nappaliban és a hálóhelyiségekben külön készülékkel. Csatornaválasztékunkat a televízió mellett elhelyezett mappában találja.
Teqball: Vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Térkép: Kérjük érdeklődjön a Recepción.
Tisztálkodási szerek: Otthon felejtett tisztálkodó szerek (fogkefe, fogkrém, borotva) pótlásában Recepciónk az Ön rendelkezésére áll térítés ellenében.
Tortarendelés: Kérését előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt rendelése ügyében kérjük, forduljon Éttermi Vezetőnkhöz, vagy a Recepcióhoz. A szállodából elszállított élelmiszerek minőségéért a szakosított tárolási feltételek esetleges nem biztosítása miatt a szálloda nem vállal felelősséget.
Nem nálunk rendelt tortát csakis cukrászdai számla bemutatásával tudunk átvenni és felszolgálni.
Törülköző: Fehér, szobai törölközők: a szobai törölközőket a harmadik nap cseréljük. A törölköző napi cseréjére is lehetőség van, amennyiben használat után egyértelműen (a törölközőt a földre dobva) jelzi. A szobai színes törölközőket a fürdő területére bevinni nem szabad, oda csak a wellness törölköző vihető be.
Törülközőszárítós radiátor: a fürdőszobában egyedileg szabályozható fűtőtest található vendégeink komfortérzetének érdekében.
Törzsvendég program: Szállodánk a Hilaris Hotels szállodalánc tagja, így vendégeink a Hilaris Hotels törzsvendég programjához tudnak csatlakozni szállodánk vagy a Hilaris Hotels weboldalán keresztül.
Túrázási lehetőség: A szálloda környezete bővelkedik turista útvonalakban, térképek a Recepción vásárolhatók. Szervezett túra időpontjai az animációs programban találhatók.
Tusfürdő-sampon: A zuhanyzóban található tusfürdő és sampon egyben.
Tűzvédelem: Szállodánk vendégeinek védelmét magas technikai szintű, automatizált tűzvédelmi rendszer és szintenként kihelyezett tűzoltó készülékek szolgálják. Amint meghallja a figyelmeztető szirénahangot, kérjük, hogy a személyzet útmutatása, illetve a szobaajtó belső oldalán kifüggesztett Tűzriadó Terv jelzései szerinti menekülési útvonalat használja a szálloda elhagyására. Ne használja a liftet. Amennyiben tüzet észlel, kérjük jelezze a Recepción.
X-box: Szállodánk földszintjén, a földszinti folyosóról nyílik, vendégeinknek díjmentesen biztosítjuk. Igénybevételéről kérjük érdeklődjön a Recepción. Károkozás esetén kártérítési felárat számítunk fel. Recepció telefonszáma: 9999 mellék vagy +36 30 082 8493.
Vacsora: Az Aragonit étteremben minden nap 18:00-21:00 óra között biztosítunk félpanziós büfévacsorát.
Varrókészlet: A szobában a széf melletti polcon található.
Vasalás:Szállodánkban vasalási szolgáltatást vehet igénybe, melynek áráról a szekrényben elhelyezett mosodai zsák mellett található mosodai árjegyzékből tájékozódhat. Vasalási szolgáltatást a ruha leadásától számított 1 órán belül teljesítünk, 8-18 óra között.
Vasaló:Az érvényes tűzvédelmi rendelkezések értelmében szobában vasalót használni, minden egyéb tűzveszélyes tevékenységgel együtt, szigorúan tilos, így kérjük keressék emeleti munkatársainkat, illetve a Recepciót.
Vegetáriánus étkezés: A büféasztal kínálata vegetáriánus ételeket is tartalmaz. Amennyiben nem talál kedvére valót, kérjük, keresse teremfőnök munkatársunkat.
Vendég: A szálloda szolgáltatásait 14 év alatti vendég csak szülői vagy más, az általa megbízott cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
Vendégvélemény: Véleményét megoszthatja távozást követően küldött online vendégkérdőívünkön.
Vészkijárat: A szobaajtó belső oldalán található menekülési útvonal szerint.
Virág: Rendelését a Recepción adhatja le.
Vízforraló: Korlátozott számban állnak rendelkezésre. Kérését, igényét előzetesen kérjük jelezni az értékesítésen foglaláskor, illetve a tartózkodás alatt a Recepción.
Wellness: Az Amethyst Spa 1 200 m2-en, két beltéri élménymedencével, gyermekmedencével, szaunavilággal, élményzuhanyokkal és gőzkamrával várja vendégeit. Szabadtéren további medence és pezsgőfürdő fogadja vendégeinket szezonálisan.
A szolgáltatásokat külön pihenővel felszerelt natúr wellness egészíti ki.
Kezelőhelyiségeinkben professzionális kozmetikumokkal végezzük kezeléseinket, amelyek a Spa kezelések új dimenzióját ismertetik meg vendégeinkkel.
Nyitva tartás: minden nap 08:00-21:00
Kültéri medence és jakuzzi: 09:00-21:00 (időjárás függvényében)
Csendes fürdőzés (14 éven felüli vendégeink látogathatják a wellness részt):
minden nap 08:00-09:00 és 20:00-21:00 között
Medical wellness kezeléseinkről a megfelelő címszó alatt tájékozódhat.
Wellness használata korai érkezés vagy késői kijelentkezés esetén: A szoba átvételéig, vagy a szobából történő kijelentkezést követően lehetőség nyílik a wellness használatára, 5000 Ft-os, a JÁDE Bárban lefogyasztható napijegy megvásárlásával. A korai érkezés és késői utazás árairól a Recepció nyújt felvilágosítást.
Wellness törölköző: A színes Wellness törölközőt a szobába bekészítve találja.
